UAE માં ભારતીયો માટે નવી ઓનલાઈન સિસ્ટમ

દુબઈ: UAE માં ભારતીયો હવે ભારત સરકાર દ્વારા દાખલ કરવામાં આવેલી નવી ઓનલાઈન સિસ્ટમ પર તેમની કોન્સ્યુલર ફરિયાદોનું નિરાકરણ મેળવી શકશે, એમ એક ટોચના અધિકારીએ જણાવ્યું હતું.

ભારતીય કોન્સ્યુલ-જનરલ અનુરાગ ભૂષણે સોમવારે જણાવ્યું હતું કે ફરિયાદોમાં મજૂર સમસ્યાઓ, મૃત્યુના કેસ, વળતરના કેસ અને ગુમ થયેલા વ્યક્તિઓનો સમાવેશ થાય છે. પાસપોર્ટ અને વિઝા સેવાઓ સંબંધિત પ્રશ્નો સિસ્ટમ હેઠળ આવરી લેવામાં આવતા નથી.

MADAD અથવા MEA કોન્સ્યુલર ગ્રિવેન્સ મોનિટરિંગ સિસ્ટમ તરીકે ઓળખાતું, હિન્દીમાં ફોરમ UAE માં ભારતીય મિશન દ્વારા લાગુ કરવામાં આવી રહ્યું છે.

આ પોર્ટલનો ઉદ્દેશ ફરિયાદકર્તાઓ દ્વારા કોન્સ્યુલર સેવાઓને લગતી ફરિયાદોને ઓનલાઈન લોગીંગ અને ટ્રેકિંગની સુવિધા આપવાનો છે. શરૂ કરવા માટે, વપરાશકર્તાએ મડાડ પોર્ટલની લિંક ખોલવાની જરૂર છે, જે પાસપોર્ટ સેવા ઓનલાઇન (www.passportindia.gov.in) તરીકે ઉપલબ્ધ છે. પ્રથમ વખત યુઝર્સે પોતાનું નામ, ફોન, ઈમેલ અને પાસવર્ડ નાખીને એકાઉન્ટ બનાવવાની જરૂર છે. યુઝરના ઈમેલ આઈડી પર મોકલવામાં આવેલી લિંક પર ક્લિક કરીને એકાઉન્ટને વેરિફાઈ કરવાની જરૂર છે. એકવાર લૉગ ઇન સફળ થઈ જાય પછી, વપરાશકર્તા તેની પોતાની ફરિયાદ નોંધાવી શકે છે અથવા કોઈ અન્ય વતી. ફરિયાદનો સમગ્ર ઇતિહાસ ઓનલાઈન જાળવવામાં આવશે અને વપરાશકર્તા પછીથી લોગઈન કરીને સ્ટેટસ અને અપડેટ્સ ચેક કરી શકશે. એક અલગ વિકાસમાં, કોન્સ્યુલેટે UAEમાં ભારતીય સંસ્કૃતિ અને વિજ્ઞાનને પ્રોત્સાહન આપવા માટે બે નવી સાંસ્કૃતિક પહેલની જાહેરાત કરી છે.