સંસદીય સમિતિ દ્વારા રજૂ કરાયેલ IRCC ક્લાયન્ટ સેવાઓમાં સુધારણા માટેની ભલામણો

કેનેડાની સંસદીય સમિતિએ ઈમિગ્રેશન, રેફ્યુજીસ અને સિટીઝનશિપ કેનેડા ડિપાર્ટમેન્ટના ક્લાઈન્ટ સર્વિસ ડિલિવરીના આધુનિકીકરણ માટેની ભલામણો સાથેનો તેનો અહેવાલ સુપરત કર્યો છે. તેણે ચોવીસ ભલામણોની એક વ્યાપક સૂચિ સબમિટ કરી છે જેમાં સરળ એપ્લિકેશન ટ્રેકિંગ પ્રક્રિયાઓ અને સુધારેલ કોલ સેન્ટર સેવાઓનો સમાવેશ થાય છે. અહેવાલ મોટાભાગે એ આધારથી પ્રભાવિત થયો છે કે અમલદારશાહી અને પ્રક્રિયાઓએ ઇમિગ્રન્ટ ઇચ્છુકોને નિરાશ ન કરવો જોઇએ કારણ કે ઇમિગ્રેશનની મુસાફરી જીવન પરિવર્તનશીલ છે. સમિતિની ભલામણોનો હેતુ હિસ્સેદારો માટે ઇમિગ્રેશન અનુભવને બહેતર બનાવવા અને તેમના દ્વારા સ્વીકારવામાં આવેલી હતાશાને દૂર કરવાનો છે. સમિતિની ભલામણો માટે જે હિસ્સેદારોની વિચારણા કરવામાં આવી હતી તેમાં ઇમિગ્રન્ટ્સ અને સંભવિત મુલાકાતીઓ, કેનેડામાં પ્રાયોજકો અને નોકરીદાતાઓ, અધિકૃત ઇમિગ્રેશન કન્સલ્ટન્ટ સેન્ડ વકીલો, તેમજ પાસપોર્ટ મેળવવા માંગતા નાગરિકો અને નાગરિકતા માટે અરજી કરતા કાયમી નિવાસીઓનો સમાવેશ થાય છે. IRCC ના સ્ટાફ દ્વારા વહેંચાયેલ વર્કલોડને ઓછો આંકી શકાય તેમ નથી. 2016 માં વિભાગે એકલા અસ્થાયી રહેવાસીઓની 2 મિલિયનથી વધુ અરજીઓ અને ગ્રાહક સેવાની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓ આ સંખ્યા કરતાં અનેક ગણી વધારે છે. કામચલાઉ વિઝા માટેની ઇમિગ્રન્ટ્સની અરજીઓ ઉપરાંત, કેનેડિયન નાગરિકો દ્વારા કાયમી રહેઠાણ, નાગરિકતા, શરણાર્થીઓ અને પાસપોર્ટ માટેની અરજીઓ પણ IRCC દ્વારા પૂરી કરવામાં આવે છે. વાસ્તવમાં, સમિતિની ભલામણોમાં કૉલ સેન્ટરને સુવ્યવસ્થિત કરવાનો પણ સમાવેશ થાય છે જેથી એજન્ટો અને સલાહકારોને વિશેષજ્ઞતાના ચોક્કસ ક્ષેત્રોમાં વિશેષતા પ્રાપ્ત કરી શકાય. જો તમે કેનેડામાં સ્થળાંતર કરવા, અભ્યાસ કરવા, મુલાકાત લેવા, રોકાણ કરવા અથવા કામ કરવા માંગતા હો, તો વિશ્વના સૌથી વિશ્વસનીય ઇમિગ્રેશન અને વિઝા સલાહકાર, Y-Axisનો સંપર્ક કરો.